О нас

Раздел Профиль → О нас — сведения о самой платформе, а не о вашем магазине.

Что здесь есть

Реквизиты Storeido — ИНН, ОГРН и прочие данные компании. Пригодятся, если вашей бухгалтерии нужны сведения о поставщике услуги.

Документы платформы — политика конфиденциальности и условия использования: то, с чем вы соглашались при регистрации.

Связаться с нами — кнопка перехода в Telegram поддержки. Тот же чат открывается по кнопке «Поддержка» в шапке панели управления.

Когда писать в поддержку

Есть вопросы, которые решаются только через нас:

• удаление профиля;
• проблемы с оплатой тарифа, если деньги списались, а тариф не продлился;
• подозрение на сбой платформы — магазин недоступен, заказы не приходят.

Чтобы разобраться быстрее, сразу напишите адрес магазина и, если речь про заказ или платёж, его номер и дату.